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Análise do comportamento do associado e do não associado em relação à "turma da alegria" realizada pelo SICOOB SAROMCREDI

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dc.contributor.author Oliveira, Ana Carolina Vieira
dc.contributor.mbanca Almeida, Isaac D'Leon de
dc.contributor.mbanca Medeiros, Natália Carolina Duarte de
dc.contributor.orientador Almeida, Isaac D'Leon de
dc.date.accessioned 2018-06-21T15:49:37Z
dc.date.available 2018-06-21T15:49:37Z
dc.date.defesa 2018-05-22
dc.date.issued 2018
dc.identifier.uri https://repositorioinstitucional.uniformg.edu.br:21074/xmlui/handle/123456789/617
dc.description TCC (Graduação em Marketing) - Centro Universitário de Formiga, 2018. pt_BR
dc.description.abstract O presente trabalho analisa o comportamento do consumidor associado e do não associado em relação à Turma da Alegria realizada pelo Sicoob Saromcredi, no qual se teve como objetivo geral conhecer de forma mais aprofundada a percepção dos munícipes de São Roque de Minas sobre o grupo de trabalhos voluntários em questão. Primeiramente efetuou-se uma revisão bibliográfica para contextualizar o tema, apresentando assuntos como mix de marketing, marketing social, marketing bancário, estratégias no marketing, fatores de influência, entre outros. Em seguida, realizou-se uma pesquisa com caráter predominantemente quantitativo, no qual se buscou mensurar e quantificar o percentual de satisfação em relação a determinados fatores apresentados, sendo aplicada por meio de um questionário estruturado a 41 consumidores. Do mesmo modo, também foi feito uma pesquisa descritiva com o objetivo de descrever determinadas características da população estudada. E adicionalmente, uma pesquisa bibliográfica, em que se objetivou fazer uma revisão literária sobre os conceitos de marketing, seus modelos e sua importância. Com a interpretação e tabulação dos dados, buscou-se identificar o perfil do associado e não associado, traçar os principais fatores que influenciam o seu comportamento, assim como apresentar a sua visão/percepção sobre a Turma da Alegria. Após a análise dos dados obtidos na pesquisa, pôde-se concluir que a maioria dos entrevistados foram mulheres e sem levar em consideração o sexo, a maioria daqueles que responderam o questionário tinham entre 30 e 49 e possuíam ao menos um filho. Observou-se também que os participantes eram na maioria casados, de áreas urbanas e associados ao Sicoob Saromcredi. Além disso, notou-se que a maior parte dos entrevistados teve conhecimento dos eventos a partir dos convites feitos nas escolas, já estiveram presentes em mais de dois eventos e estavam presentes acompanhando seus filhos. De maneira semelhante, a maior parte respondeu que ia aos eventos principalmente pelo entretenimento e pela inclusão em uma causa social. Os pontos sobre a estrutura do evento e a organização teve uma notável aprovação. Em suma, a Turma da Alegria teve uma ótima aceitação pela comunidade em que atua, tendo altos níveis de satisfação quanto aos eventos realizados, além de ser considerada bastante importante pela sociedade local. pt_BR
dc.language.iso pt_BR pt_BR
dc.subject Marketing social pt_BR
dc.subject Marketing institucional pt_BR
dc.subject Cooperativa de crédito pt_BR
dc.title Análise do comportamento do associado e do não associado em relação à "turma da alegria" realizada pelo SICOOB SAROMCREDI pt_BR
dc.type Working Paper pt_BR


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